¿Cómo puedo hacer una reclamación?

En muchas ocasiones los usuarios ven perjudicados sus derechos como consumidores de determinados servicios. Desde Voyadefenderte.com contamos con personal con amplia experiencia que ayudan a nuestros clientes a realizar la reclamación paso a paso. Pero ante todo, ¿por qué podemos hacer una reclamación y cómo se hace?

Los accidentes de tráfico son una de las causas más comunes de estas demandas. Tener claro el procedimiento a seguir hará que la reclamación prospere correctamente y el usuario pueda recibir la máxima indemnización posible. En este caso es importante:

  • Apuntar al detalle los pormenores del accidente, datos de los vehículos, personas implicadas, o cualquier otro dato que consideremos relevante.
  • Señalar de forma clara y con máxima visibilidad el lugar del percance y avisar a las autoridades competentes: policía o guardia civil. Los agentes podrán levantar atestado de lo ocurrido y su testimonio es importante ante las reclamaciones posteriores.
  • Rellenar el parte amistoso del accidente. Si la otra parte no quiere, intentar que las autoridades se presenten en el lugar del siniestro para atestiguar lo ocurrido.
  • Si el accidente ha sido importante y aunque aparentemente no haya secuelas, acude a un centro médico u hospital. Las secuelas de los accidente graves podrían a parecer después de cierto tiempo.
  • Presenta todos los documentos a tu compañía de seguros y valora la posibilidad de utilizar un abogado especialista si ves que comienzan los problemas con tu compañía o la otra parte.

Los seguros son otro de los campos que mas reclamaciones presentan. Las compañías se escudan muchas veces en cláusulas abusivas que no están destacadas en las condiciones de la póliza. Las reclamaciones que giran en torno a bienes y servicios que pueden sufrir desperfectos o robos también son bastante comunes. En estos casos es importante conservar la póliza, realizar fotos que prueben los desperfectos y guardar las factura que hayan supuesto un coste superior al pactado previamente. Cualquier situación en la que el usuario vea vulnerados sus derechos es susceptible de realizar una reclamación, sin distinción del ámbito.



Centro de preferencias de privacidad

Cookies Imprescindibles

Se usan para almacenar tu nombre, correo, IP y demás datos que dejas en los formularios de comentarios, contacto, acceso y tus preferencias de privacidad.

AUTH_KEY, SECURE_AUTH_KEY, LOGGED_IN_KEY, NONCE_KEY, comment_author, comment_author_email, comment_author_url, rated, gdpr, gawdp

Cookies de Terceros

Usamos cookies de terceros en las que se almacenan externamente para conocer tus usos de navegación.

_ga, _gid