CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento contiene los términos y condiciones generales del servicio de reclamación prestado por Voy a Defenderte SLP a través del portal web www.voyadefenderte.com, servicio titularidad de la mercantil Voy a Defenderte SLP, con CIF B-87926028  y domicilio social en Paseo de la Castellana 161 1C (28046 Madrid).

1.- Naturaleza y objeto del contrato

Voy a Defenderte SLP llevará a cabo los trámites de reclamación ante entidades financieras, aseguradoras, organismos de la administración y Tribunales de Justicia, así como frente a cualquier entidad pública o privada que resulte interés para la obtención del resultado pretendido.

El servicio prestado por Voy a Defenderte SLP incluye la reclamación tanto amistosa o extrajudicial, siempre que se considere conveniente para los intereses del Cliente, como contenciosa ante los Tribunales de Justicia, en primera instancia. Para ello contará con la asistencia de abogados y procuradores que prestarán sus servicios profesionales directamente al Cliente.

Voy a Defenderte SLP presta su servicio en régimen de arrendamiento de servicios, es decir, sin poder garantizar, comprometerse ni exigirle un resultado determinado.

La contratación de los servicios de Voy a Defenderte SLP implica que el Cliente acepta estas condiciones, y que se compromete a no llegar a un acuerdo con la entidad financiera, aseguradora, administración u organismo privado o público, sin nuestra intervención.

2.- Honorarios, costes del procedimiento y forma de pago

Los honorarios que percibirán los abogados y procuradores que prestan sus servicios para Voy a Defenderte SLP son:

+ La cantidad de 100 EUROS que serán abonados en el momento de la firma de este contrato y que serán empleados para cubrir los gastos iniciales de la reclamación.

+ El 15% + IVA de la cantidad total percibida y de la que resulte beneficiario el Cliente por cualquier concepto y en cualquier modo, más las costas procesales.

Si la reclamación no tuviera éxito y la parte contraria lograse una condena en costas, el Cliente vendrá obligado a asumir el pago de las mismas.

Expresamente se conviene que los honorarios pactados con el Cliente serán abonados en su totalidad, con independencia del momento y modo de finalización de la reclamación, ya se produzca ésta por resolución firme del Juzgado, desistimiento, acuerdo extrajudicial o cualquier otro acuerdo entre las partes.

El Cliente puede ejercer en cualquier momento el derecho de desistir del contrato, notificándolo por correo electrónico a la dirección: info@voyadefenderte.com, si bien tendrá obligación de abonar la contra prestación económica por los servicios profesionales efectivamente realizados, conforme a lo dispuesto en los Criterios de Honorarios del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid vigentes.

Los honorarios aquí estipulados se refieren a los de Abogado y Procurador. No incluyen los correspondientes a Notarios, Peritos, Registradores u otros profesionales que deban intervenir en su caso para el buen fin del contrato. Será por cuenta del Cliente el abono del Poder General para Pleitos que, en su caso, se otorgue para su representación ante los Tribunales de Justicia.

El Cliente faculta expresamente a los abogados y procuradores de Voy a Defenderte SLP para que puedan cobrar en su nombre las cantidades y costas judiciales que se consignen en el juzgado o se pacten expresamente con la parte contraria y se cobren extrajudicialmente. De cada cobro, retendrán el importe de sus honorarios más IVA y entregarán el resto al Cliente en la cuenta bancaria que nos indique.

No obstante, si dichas cantidades fueran abonadas directamente al Cliente, el Letrado emitirá una factura con los honorarios acordados que deberá ser abonada por el Cliente en el plazo de 15 días naturales.

3.- Obligaciones de las partes

El Cliente se compromete a facilitar toda la información y documentación que sea requerida por Voy a Defenderte SLP para valorar la viabilidad de su encargo. Ésta deberá ser legible, completa y veraz, para que Voy a Defenderte SLP pueda prestar su servicio de forma eficaz. En caso de no recibirla en el plazo de tres meses desde la firma de este contrato, Voy a Defenderte SLP quedará liberada de cualquier obligación para con el Cliente, pudiendo desistir libremente del contrato.

Una vez que el Cliente haya enviado toda la información y documentación solicitada, Voy a Defenderte SLP analizará la viabilidad de la reclamación y, en caso de resultar favorable, iniciará los trámites necesarios para alcanzar el buen fin de la misma.

El contrato incluye la reclamación hasta la sentencia en primera instancia, excluyendo incidencias o recursos que pudieran plantearse, incluso dentro de la primera instancia.

Al firmar el contrato, los abogados de Voy a Defenderte SLP asumen la dirección letrada de la reclamación, por lo que si el Cliente recibe cualquier comunicación por parte de la entidad, aseguradora u organismo reclamado, deberá remitírnosla por correo electrónico a la mayor brevedad, absteniéndose de negociar o pactar por su cuenta. Si el Cliente quebrantara este compromiso, en el caso de recibir cualquier tipo de compensación, dineraria o no, directamente de la entidad, aseguradora u organismo, quedará obligado a informar inmediatamente a Voy a Defenderte SLP y abonará, en todo caso, los honorarios del 15% más IVA de las cantidades percibidas.

Voy a Defenderte SLP no se hace responsable de las gestiones que el Cliente realice en su nombre, tales como enviar cartas o cualquier otro documento en cuya redacción no haya participado.

El Cliente autoriza expresamente a los abogados y procuradores que prestan servicios profesionales para Voy a Defenderte SLP, para representarle en juicio y fuera de él, para reclamar en su nombre y representación frente a la entidad financiera, aseguradora, organismo de la administración, entidad pública o privada, persona física o jurídica pertinente y Tribunales de Justicia, así como para cualquier otra actuación necesaria ante cualquier organismo o administración, si fuera necesario para la correcta resolución de la reclamación interpuesta. La autorización incluirá tanto la facultad de representación como la de cobrar cualquier cantidad derivada de la reclamación en nombre del Cliente.

El Cliente autoriza a los abogados y procuradores que prestan servicios profesionales para Voy a Defenderte SLP a cerrar en su nombre los posibles acuerdos extrajudiciales que se deriven de la reclamación.

En caso de resultar necesario, el Cliente otorgará un poder notarial o judicial a favor de los abogados y procuradores de Voy a Defenderte SLP para su representación en juicio.

El Cliente deberá asistir personalmente a los actos procesales y judiciales que sean necesarios en caso de ser requerido para ello por los abogados de Voy a Defenderte SLP.

Voy a Defenderte SLP mantendrá al Cliente puntualmente informado del estado de su reclamación así como de todos los avances que se vayan produciendo.

La responsabilidad máxima de Voy a Defenderte SLP en relación con los servicios prestados, se limitará al importe de los honorarios pactados por el servicio que dé lugar a dicha responsabilidad. Voy a Defenderte SLP no será responsable de pérdidas, perjuicios o gastos consecuentes, especiales o incidentales de clase alguna, aún cuando hubiese sido advertida de su posible existencia.

Voy a Defenderte SLP se reserva el derecho a desistir de cualquier reclamación que considere inviable.

Voy a Defenderte SLP procederá a la devolución de la documentación que el Cliente haya facilitado para la tramitación de su reclamación, una vez finalizado el asunto y previa solicitud por su parte.

Todos los documentos redactados y empleados en su reclamación, tanto judicial como extrajudicial, son propiedad de Voy a Defenderte SLP.

4. Protección de datos personales

El Cliente autoriza expresamente a los abogados y procuradores que prestan servicios profesionales para Voy a Defenderte SLP a la inclusión en sus ficheros y tratamiento de todos los datos de carácter personal que le fueran facilitados para el mantenimiento de la futura relación contractual, la elaboración de estudios estadísticos y el envío de información comercial.

Dichos datos permanecerán en los ficheros del Letrado y estarán sujetos, mediante escrito dirigido a: info@voyadefenderte.com, a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con la legislación vigente.